Главная | Защита прав потребителя | Возврат товара от частного лица в какой срок

Возврат товаров: особенности оформления и отражения в бухгалтерском учете

Сообщить об опечатке

Учет возврата товара от покупателей Прежде всего следует помнить, что для оптовой и розничной торговли ситуации возврата товара различны. Право потребителя на возврат товара регулируется двумя основными документами: Для потребителя частного лица, приобретающего товары для личного использования законодательно предусмотрены две ситуации возврата товара — возврат товара надлежащего качества и возврат товара ненадлежащего качества.

Прежде чем рассматривать оформление возврата товара как бухгалтерской операции, надо ознакомиться с правами и обязанностями продавца и потребителя, возникающими в этой ситуации. Даже если организация имеет в своем штате юриста или регулярно пользуется услугами юристов-консультантов, знать азы законодательства в этом вопросе совершенно необходимо даже рядовому продавцу, который напрямую общается с покупателем и первым сталкивается с вопросом возврата товара.

Приобретенный товар может быть обменян только на аналогичный товар, но при этом другого фасона, габаритов, цвета, размера, модели, комплектации и т. Покупатель, предъявляя требование об обмене товара надлежащего качества, не обязан доказывать, что ему, допустим, не подходит размер. И грубейшую ошибку допустит продавец, ответивший на такую претензию: Необязательно в такой форме, но даже вежливый отказ от удовлетворения требования потребителя о замене товара будет являться нарушением его гражданских прав, изложенных в ГК РФ.

Но при реализации данного права должен быть выполнен ряд условий: Кассовый чек или документ его заменяющий является неоспоримым и самым весомым, но отнюдь не единственным и не обязательным доказательством. При отсутствии кассового чека счета, накладной, номерного товарного чека и т.

Бухгалтерский учет операций по возврату товара

Как поступать, если покупатель хочет не вернуть, а именно обменять приобретенную вещь, но товар, требуемый для обмена, дороже или дешевле приобретенного? Законодательно этот вариант вполне допустим. Если обмениваемый товар дешевле предоставляемого для обмена, покупатель производит доплату через кассу, если же дешевле, продавец возмещает покупателю разницу в цене.

Удивительно, но факт! Продавец при передаче товара покупателю гарантирует, что приобретаемый товар соответствует определенным требованиям и нормам. В случае, если продавец не является плательщиком НДС допустим, он является плательщиком ЕНВД , при продаже товара в бухгалтерском учете продавца нужно сделать следующие проводки:

При этом следует учесть, что если на момент обращения покупателя с требованием об обмене приобретенный им товар вырос в цене, то в расчет будет приниматься цена товара, действующая на текущий момент, а не на момент приобретения обмениваемого возвращаемого товара. Если на момент предъявления покупателем требования об обмене товара замены нет в наличии, потребитель имеет право вернуть товар и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

Требование о возврате денег должно быть удовлетворено продавцом в трехдневный срок с момента его предъявления ст.

Возврат товара от частного лица в какой срок хотел довериться

По взаимному согласию продавца и покупателя обмен может быть отложен до поступления требуемого товара в продажу. В этом случае продавец обязан немедленно сообщить покупателю о поступлении требуемого товара в продажу. Однако настаивать на подобном соглашении продавец не имеет права. Выбор способа реализации права на обмен товара надлежащего качества при отсутствии необходимого товара в продаже принадлежит только потребителю. В случае, если покупатель согласен ждать поступления нужного для обмена товара, факт его обращения к продавцу по поводу обмена должен быть зафиксирован письменно, так как в этом случае установленный законом для обмена четырнадцатидневный срок прерывается на время ожидания.

Если покупатель через неделю после покупки обратился к продавцу с требованием об обмене и согласился перенести момент обмена на 10 дней до поступления нужного товара , то по истечении 10 дней со дня достижения этого соглашения он не теряет права на предъявление требований об обмене или возврате, если требуемый товар так и не поступил в продажу и обмен не был осуществлен , несмотря на то что с момента покупки товара прошло фактически 17 дней.

оставят Возврат товара от частного лица в какой срок куда

Независимо от того, обменивается товар или возвращается в случае отсутствия аналогичного товара для замены, для продавца возникает ситуация возврата товара. От покупателя в этом случае требуется заявление, паспорт или документ, его заменяющий, и документ чаще всего чек , подтверждающий факт покупки товара у данного продавца. Если в качестве доказательства покупатель ссылается на свидетельские показания, требуются точно так же паспорта или документы, их заменяющие свидетелей.

Олвин Возврат товара от частного лица в какой срок Вселенной

Если обмен товара с выплатой потребителю разницы в цене или его возврат производится непосредственно в день покупки, выдача денег производится непосредственно из операционной кассы торгового предприятия. Начиная со дня, следующего за днем покупки, выплата денег может быть произведена только из кассы предприятия.

Прием товара надлежащего качества от покупателя оформляется соответствующей накладной код по ОКУД в двух экземплярах, один из которых передается покупателю и служит основанием для обмена товара или возврата денежных сумм, а второй прилагается к товарному отчету. В бухгалтерском учете операция по возврату качественного товара может быть записана либо методом обратных проводок, либо методом сторнирования.

Качество продаваемого товара должно соответствовать условиям договора купли-продажи, а если договор не содержит условий о качестве, товар должен быть пригоден для применения в тех целях, в которых обычно используется товар подобного рода. Кроме того, в тех случаях, когда продавец осведомлен о конкретных целях приобретения товара, его обязанностью является передать покупателю товар, пригодный для использования именно в этих целях ст. Приобретая товар, потребитель соглашается с предлагаемыми ему условиями договора купли-продажи, в том числе и с заявленным качеством приобретаемого товара.

Поскольку договор розничной купли-продажи заключается в устной форме, информацию о свойствах и качестве приобретаемого товара потребитель может получить из следующих источников: Продавец при передаче товара покупателю гарантирует, что приобретаемый товар соответствует определенным требованиям и нормам. Это условие закреплено ст. Срок службы товара — это срок, по истечении которого дальнейшее использование товара может причинить вред жизни и здоровью человека, его имуществу и окружающей среде.

Для ряда товаров производитель обязан устанавливать срок службы. Срок годности товара — это срок, по истечении которого товар считается непригодным для дальнейшего использования, в каком бы состоянии он ни находился фактически. Продавец обязан помнить, что продажа товаров с истекшим сроком годности, а также товаров, на которые срок годности согласно законодательству должен быть установлен, но не установлен, является грубейшим нарушением. Поэтому, приобретая товар у поставщика производителя , обращайте особое внимание на его соответствие всем предъявляемым требованиям, так как именно продавец несет ответственность перед потребителем за продаваемый ему товар.

Потребитель имеет право при обнаружении несущественных недостатков, если иное не вытекает из характера товара или существа обязательств, на: Если же недостатки существенные, покупатель может по своему выбору: Однако существует ряд товаров, требования о замене которых могут быть удовлетворены только в случае обнаружения в них существенных недостатков неустранимых, неоднократно проявляющихся, устранение которых невозможно без несоразмерных расходов и т. Если потребитель предъявил требование об устранении недостатков и сроки их устранения не оговорены, то согласно ст.

Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать 45 дней. На время ремонта продавец обязан по требованию покупателя предоставить ему аналогичный товар в срок не позднее 3 дней с момента предъявления требования. В бухгалтерском учете возврата товара ненадлежащего качества, как и при возврате качественного товара, возможны два метода — красного сторно или обратных проводок.

Метод обратных проводок в данном случае является более предпочтительным, так как позволяет использовать субсчет В случае, если продавец не является плательщиком НДС допустим, он является плательщиком ЕНВД , при продаже товара в бухгалтерском учете продавца нужно сделать следующие проводки: С бухгалтерской точки зрения это приемлемо, но в таком случае трудно отразить факт возврата именно некачественного товара. Если же в учете будет использоваться метод обратных проводок, записи будут выглядеть таким образом: Можно также отразить возврат недоброкачественного товара, не используя счет Таким образом, метод записи обратными проводками дает возможность: Выбор способа записи и использования счетов 62 и При возврате товара, реализованного по договору поставки в случае оптовой продажи , в отличие от частного лица потребителя , за покупателем — юридическим лицом индивидуальным предпринимателем законодательно закреплено право только на возврат товара ненадлежащего качества.

Этот вопрос недостаточно четко прописан в законодательных документах. Если претензии к качеству можно предъявить в момент приема товара на основании внешнего осмотра, необходимость в операции возврата отпадает, так как некачественный товар не принимается и не приходуется продавцом и момент перехода права собственности не наступает. Это самая простая, но, к сожалению, не единственно возможная ситуация выявления бракованного товара. Большая часть претензий к качеству возникает у продавца либо при подготовке товара к реализации, либо в случае, когда товар был уже продан потребителю и возвращен им из-за претензий к качеству.

Таким образом, права и обязанности сторон, заключивших договор поставки, возникающие при выявлении факта реализации товара ненадлежащего качества, регулируются ГК РФ. Основное же требование к нему — он не должен противоречить ГК РФ и иным законодательным актам. В договоре следует оговорить сроки внутритарной приемки товара, минимальный срок годности поставляемого товара особенно актуально для продовольственной группы товаров — скоропортящейся продукции , условия и сроки предъявления претензий по качеству.

Читайте также:

  • Виды подсудности в гражданском процессе
  • Из чего состоит пенсия сотрудника уис
  • Как платить штраф в рассрочку за лишение прав
  • Заявление в орган опеки и попечительства общение с ребенком
  • Кбк октмо новороссийский городской отдел судебных приставов уфссп россии по
  • Приглашение иностранцам в россию
  • Как сменить права при смене фамилии 2017 в гаи тюмени